CUSTOMER EXPERIENCE PLATFORM CXP
Verbessern Sie Ihre Qualität durch Befragungen und Bewertungen im Web und nutzen Sie KI, um Ihre Reputation zu stärken.
Beantworten Sie alle Bewertungen und Fragebögen von einem Posteingang aus
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E-Mail-Benachrichtigung für jede neue Bewertung
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Reduzieren Sie Ihre Antwortzeit um 80 % mit responseAI
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Suchen Sie anhand von Schlüsselworten nach Bewertungen, um Trends zu erkennen
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Anpassbare Filter für Ihren Workflow
Sammeln Sie mit Fragebögen Erfahrungsdaten
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Passen Sie Ihre Fragebögen mit unserem leistungsstarken Editor an
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Unbegrenzte Fragebögen: vor, während, nach Aufenthalt sowie thematisch
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Erstellen und pflegen Sie Ihre benutzerdefinierte Fragenbibliothek
Verfolgen und verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Kunden
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Tiefer Einblick in das Kunden-Sentiment
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Vergleichen Sie sich mit Mitbewerbern und anderen Marken
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Sorgen Sie mit summaryAI dafür, dass Ihre Mitarbeiter sich auf das Wichtigste konzentrieren
BRAND-NEW TRUSTYOU PRODUCTS:
CUSTOMER DATA PLATFORM CDP
AI-powered customer data management to merge and master your customer data for effective marketing campaigns
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AI-powered business intelligence
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Unified customer view (“Golden Profile”)
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Automated transactional messaging
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Effective multi-channel marketing
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Boost direct bookings
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Reduced vendor reliance
AI AGENTS
Agents available 24/7 with instant personalized recommendations and answers to boost direct bookings and lower operational costs.
Staff Agent: Provides teams with real-time information to improve service efficiency
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Booking Agent: Guides guests to the perfect hotel or service, increasing direct bookings
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Guest Agent: A digital concierge providing instant, personalized recommendations
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DMO Agent: Engages travelers with local recommendations, attractions and events for DMOs